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Os trabalhadores da Close to Customers passaram a estar enquadrados no Contrato Coletivo de Trabalho da mediação, acordado entre o SINAPSA e a associação patronal da mediação - APROSE. Este CCT confere aos trabalhadores direitos e regalias superiores ao Código do Trabalho.
O CCT aplicável aos trabalhadores da Close to Customers desde janeiro de 2025 estabelece direitos que têm de ser cumpridos, tais como:
  • Tabela Salarial;
  • Subsídio de alimentação;
  • Horário de trabalho.
Também o gozo dos feriados está regulamentado no CCT, cláusula 24.ª, e que diz o seguinte:
“Alem dos feriados obrigatórios, serão ainda observados a Terça-Feira de Carnaval, o feriado municipal da localidade ou, quando este não existir, o feriado distrital.”  
Os trabalhadores da Close to Customers têm direito a gozar o feriado 13 de junho. Qualquer iniciativa por parte da empresa que contrarie o disposto na cláusula 24.ª e que obrigue os trabalhadores a cumprir um dia de trabalho no dia 13 de junho, essa instrução tem de ser dada por escrito. Trabalhando neste dia, os trabalhadores terão direito a receber o valor desse dia como trabalho suplementar.
A sindicalização é a única via para garantir direitos.

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INFO SINDICAL #27 | 4 JUNHO 2025

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